Компания "Присмо" обеспечивает гарантию на все реализуемое оборудование и товары.
Минимальный срок гарантийного обслуживания составляет 12 месяцев с момента продажи, однако многие наши товары обеспечены расширенной гарантией.
Мы располагаем собственным сервисным центром, в котором осуществляется гарантийный ремонт.
В некоторых случаях гарантия производителя предполагает обслуживание в собственной сети сервисных центров – это зависит от типа и модели конкретного приобретаемого оборудования.
На протяжении всего срока гарантированного обслуживания осуществляется устранение производственных дефектов при выполнении следующих условий со стороны потребителя: - соблюдение гарантийных условий эксплуатации оборудования (в т.ч. правильная эксплуатация и бережное обращение, предотвращение попадания в прибор воды и насекомых); - отсутствие механических повреждений в процессе эксплуатации, возникших после передачи товара покупателю (в т.ч. в результате неправильной транспортировки или действия непреодолимой силы); - целостность гарантийных пломб; - целостности конструкции (отсутствие недокументированных изменений и конструктивных элементов); - отсутствие вмешательства в конструкцию или неавторизованного ремонта.
По условиям гарантии решение о гарантийном ремонте или замене товара принимается в течение 14-ти дней после сдачи в сервис и проведения экспертизы.
В соответствии с действующим законодательством срок гарантийного ремонта не превышает 40-ка дней, однако может быть увеличен на время доставки необходимых запасных частей.